🧾 THOOGO 購物須知


🛒 訂購流程

  1. 選擇商品 → 加入購物車

  2. 確認訂單內容與收件資訊

  3. 選擇付款方式完成結帳

  4. 系統寄送訂單確認信至您的電子信箱

  5. 出貨後提供物流追蹤資訊


🚚 配送說明

  • 出貨時間:付款完成後 1–3 個工作天內出貨(不含假日)

  • 配送時間:約 1–3 個工作天送達(依物流實際狀況為準)

  • 配送地區:目前提供 台灣本島配送

  • 若遇天候或特殊節慶物流延誤,敬請見諒


💳 付款方式

  • 信用卡(VISA / Master / JCB)

  • ATM 轉帳

  • 超商取貨付款(如有提供)

  • 其他平台支援之付款方式


🔄 退換貨政策

依《消費者保護法》規定,商品享有 7 天鑑賞期

可退換貨條件

  • 商品保持全新、未拆封、包裝完整

  • 非人為損壞

  • 附完整發票與配件

無法退換貨情況

  • 商品已拆封、使用

  • 寵物衛生用品經拆封後

  • 因個人因素造成之損壞


📦 退貨流程

  1. 聯繫客服申請退貨

  2. 提供訂單編號與退貨原因

  3. 客服確認後安排退貨方式

  4. 商品驗收無誤後,7–10 工作天內退款


🧼 商品保存與使用提醒

  • 請存放於乾燥陰涼處

  • 避免陽光直射與高溫

  • 依產品說明正確使用


📞 客服聯絡

如有任何訂單或商品問題,歡迎聯繫我們:

  • 客服信箱:[email protected]

  • 服務時間:週一至週五 09:30–18:00(例假日除外)


🐾 THOOGO 承諾

THOOGO 不僅提供商品,更提供一份安心。
我們致力於為每個毛孩家庭,打造高品質、值得信賴的寵物生活體驗。