🧾 THOOGO 購物須知

🛒 訂購流程

  1. 選擇商品 → 加入購物車

  2. 確認訂單內容與收件資訊

  3. 選擇付款方式完成結帳

  4. 系統寄送訂單確認信至您的電子信箱

  5. 出貨後提供物流追蹤資訊

🚚 配送說明

  • 出貨時間：付款完成後 1–3 個工作天內出貨（不含假日）

  • 配送時間：約 1–3 個工作天送達（依物流實際狀況為準）

  • 配送地區：目前提供 台灣本島配送

  • 若遇天候或特殊節慶物流延誤，敬請見諒

💳 付款方式

  • 信用卡（VISA / Master / JCB）

  • ATM 轉帳

  • 超商取貨付款（如有提供）

  • 其他平台支援之付款方式

🔄 退換貨政策

依《消費者保護法》規定，商品享有 7 天鑑賞期。

可退換貨條件

  • 商品保持全新、未拆封、包裝完整

  • 非人為損壞

  • 附完整發票與配件

無法退換貨情況

  • 商品已拆封、使用

  • 寵物衛生用品經拆封後

  • 因個人因素造成之損壞

📦 退貨流程

  1. 聯繫客服申請退貨

  2. 提供訂單編號與退貨原因

  3. 客服確認後安排退貨方式

  4. 商品驗收無誤後，7–10 工作天內退款

🧼 商品保存與使用提醒

  • 請存放於乾燥陰涼處

  • 避免陽光直射與高溫

  • 依產品說明正確使用

📞 客服聯絡

如有任何訂單或商品問題，歡迎聯繫我們：

  • 客服信箱：[email protected]

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